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    標簽:客服管理×

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    無論是什么類型的電商最終還是要回歸到產品質量本身與用戶體驗上,社群是手段,紅人是一種導流方式,直播是一種營銷。各位輕易不要被“社群經濟”“紅人電商”等名詞玩壞了,而忘記電商的本質是什么。>>閱讀全文

    和普通員工不同,管理者要會管理團隊,帶領團隊完成績效,而職場新手管理者常常會沿用以前的思維邏輯做事情,從而在工作中產生不少困惑。本文幫助新手管理者厘清自己的工作職責,并對所需的能力修煉給出建議。>>閱讀全文

    智齒客服發布《客服管理30問(上)》,概括績效/薪酬/招聘/溝通管理4大模塊、15個客服團隊管理問題,借鑒bilibili、如易行、Netflix(網飛)等多個名企經驗,針對常見客服管理問題進行解答。>>閱讀全文

    炎熱夏季,懶懶的周末午覺后 一根爽口的冰淇淋配上一本好書,沁人心脾的一份愜意。Hi,小伙伴們好久沒給大家推薦書目了。盛夏即將來臨,我們一起躲在傲嬌的陽光身后,細細品味書中帶來的一絲清爽吧。>>閱讀全文

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    隨著互聯網時代的大發展,企業發展模式也以迅雷不及掩耳之勢跨步到數據時代,相比以前“渠道為王”、“營銷為王”,大數據的應用更能為如今的企業創造更多的商業價值。>>閱讀全文

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