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    標簽:智能客服×

    從電話騷擾本身來看 ,電話騷擾由來已久,只是智能外呼機器人的出現使這種“不良現象”得到了數倍的放大,而外呼機器人也成為某些企業某些人的替罪羊。技術是推動產業升級的催化劑,而善良,比什么都重要。>>閱讀全文

    政策收緊、高昂稅款、“出海無望”,游戲行業正在面臨前所未有的挑戰。甚至很多尾部廠商會因此一蹶不振甚至退出。曾經被稱為游戲最大紅利市場的中國,似乎成為了游戲運營商的困獸場,“出不去,爭不過”。>>閱讀全文

    智齒的智能客服機器人就是很好的符合這一趨勢的智能產品,不但能在結構化和非結-構化內容庫中找到問題答案,而且已經做到可以主動通過機器學習來理解用戶個性化的需求,并且隨之采取靈活的的應對舉措。>>閱讀全文

    作為空調行業的龍頭企業,大金堅持以不斷完善和強化整體服務體系,始終把客戶的滿意度放在首位,在經過十幾次的嚴格選型對比后,最終選擇了智齒科技的「在線客服機器人+人工在線客服」等智能解決方案。>>閱讀全文

    一般的IVR主要起分流作用,幫助企業在呼叫入口處進行分流。進階一些的IVR,能實現某些簡單業務的查詢,但仍需要用戶按鍵配合。從用戶體驗的角度,我們認為這可能都不算是理想方案....>>閱讀全文

    本地化部署+SaaS版本的平臺電商融合解決方案,一方面滿足了B站自身業務需求,另外一方面,也充分賦能到了入駐商戶...>>閱讀全文

    隨著5G的商業化進程,專家預測全息通話將在5年內迎來爆發。而這一技術在客服領域的普及和應用也指日可待,筆者在此稱之為全息客服。>>閱讀全文

    提升客戶服務水平和能力是銀行要思考和解決的問題,也是銀行踐行“以客戶為中心”理念最為直觀的一面,而智能客服的建設是其中的重點。>>閱讀全文

    在與揚子空調合作的過程中,智齒科技也在積極探索更深層次的應用場景,運用AI技術為傳統企業進行高效賦能,從而改造企業服務效率降低成本。>>閱讀全文

    智齒科技榮登創業邦2018中國企業服務創新成長TOP50,聯合創始人兼CSO龍中武受邀出席,共同探討“從風口到標配,智能技術如何在企業服務領域落地”。>>閱讀全文

    一把大豆、一杯水倒進機器,十幾分鐘后就變成了一杯醇香豆漿。九陽豆漿機讓制作豆漿變得如此簡單,豆漿從此走進了尋常百姓家....>>閱讀全文

    20世紀80年代,游戲研究員理查德·巴特爾將玩家劃分四類:成就者、探險者、社交家和殺手,這是游戲行業最早的用戶畫像分析及分層管理理論。之后,“用戶分級”思路不斷延展>>閱讀全文

    經過多方評估,薪人薪事選擇了智齒一站式智能全客服解決方案,引入了在線人工客服、機器人客服以及呼叫中心等多款產品,全力打造更加智能的服務體系。>>閱讀全文

    云服務領域已趨于成熟,在大數據、AI等新技術加持下,智能云客服等領域正迎來爆發。9月20日,智齒科技榮登“中國云計算創新企業榜”,標志著云化時代的步伐已在逐步加快。 >>閱讀全文

    人工智能技術是客服機器人嗎?是一套智能化系統嗎?或許都不是,它更多的是整個智能化集合的體現。簡而言之,它釋放了人類自身的部分工作,“扮演”了某些場景下的人類。>>閱讀全文

    本著“生命不息,battle不止”的原則,這期我準備為大家帶來我的測評大作——論游戲客服哪家強,山東技?!〔?,我也不知道哪家強。>>閱讀全文

    GoFun出行這類平臺對客服系統的高強度需求,也正因如此,在進行多維度考察對比后,基于對技術同樣精益求精的態度,最終選擇了智齒客服的智能全客服解決方案。>>閱讀全文

    為了更好地向用戶提供優質服務,墨跡天氣選擇引進客服行業中更為先進的客服系統,使用智齒客服為其部署機器人+在線+工單的黃金模式。 >>閱讀全文

    如何用有限的客服資源滿足不斷增長的海量用戶服務請求,業內普遍的解決方案是:通過顛覆型的技術來解決——相比人工客服,智能客服機器人或將是解決這一問題的最佳方案。>>閱讀全文

    智齒客服作為云客服市場的標桿服務商受邀參與了本次報告的深度調研,同時,在云客服市場新技術、新環境、新場景帶動下,智齒客服為各個行業的用戶展示了全服務鏈條的解決方案。>>閱讀全文

    雙11在即,“價格戰”依舊是電商平臺的重頭戲,但是電商企業開始慢慢側重通過科技打通線上線下,加速拼品質、拼服務、拼購物體驗的“新零售”時代步伐。>>閱讀全文

    在日常生活中,用戶往往都會有不方便打字的時候,比如走路、開車、擠地鐵時。這時候,語音功能就顯得格外重要,它可以讓用戶便捷快速地咨詢服務。然而,這對企業客服來說,卻是一個煩惱……>>閱讀全文

    智齒人工在線客服將人工和機器人客服完美結合,更加專注于線上轉化和服務效率的提升。隨著機器學習相關技術的日益成熟,或許在不遠的將來,人工智能終將取代傳統客服人員。>>閱讀全文

    智齒客服系統部署于閃送APP,上線后,“機器人+人工”協同發力,智能聊天機器人24小時在線響應解答閃送員遇到的問題。 >>閱讀全文

    智齒客服機器人和人工覆蓋了微信和APP渠道來源的用戶,幫助極路由提升了服務效率和服務質量,智齒客服已經在智能硬件細分市場占據極大保有量,為丁盯、諦聽科技、童伴教育、微鯨等品牌提供了完美的服務支持。 >>閱讀全文

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