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    2020年1月15日,智齒科技斬獲中國電子商會指導峰會,“第四屆中國電子信息行業市場飛馬獎”,成為智能客服領域唯一一家獲得此項殊榮的企業。>>閱讀全文

    一般的IVR主要起分流作用,幫助企業在呼叫入口處進行分流。進階一些的IVR,能實現某些簡單業務的查詢,但仍需要用戶按鍵配合。從用戶體驗的角度,我們認為這可能都不算是理想方案....>>閱讀全文

    智齒【質檢申訴】功能的上線,幫助企業實現了質檢的精細化管理“最后一公里”閉環,不僅將質檢申訴業務在線上完成了重塑,降低了線下溝通成本、提升了質檢申訴效率,更為主要的是它使得質檢申訴過程更透明...>>閱讀全文

    智齒的智能外呼機器人產品上線以來,已簽約上百家客戶。在大量的場景搭建、話術打磨過程中,我們發現,除了金融領域外,在電商、教育、醫療、物流、生活服務等行業中,外呼機器人的應用場景也很...>>閱讀全文

    智齒在呼叫中心中加入智能預測式外呼能力,通過精細化算法的方式,將能夠接通的用戶電話直接對接給當前空閑的銷售人員,銷售人員只需帶上耳機,便能與用戶進行溝通。一方面,使電銷接聽率得到了有....>>閱讀全文

    在電商零售行業,商業模式、運營方式、售賣品類的不同,都會影響企業的客戶服務模式,進而對客服系統產生不同需求側重。智齒科技甄選了4家極具代表性的客戶,進行系統需求案例解析,通過這些企業的實踐...>>閱讀全文

    事實上,沒有寒冬,增長也是企業必須要走的路。 未來,智齒將沿著服務創新增長這條路的積極探索,結合行業發展趨勢和需求特性,為企業客戶研發符合當下、匹配未來的服務增長工... >>閱讀全文

    本地化部署+SaaS版本的平臺電商融合解決方案,一方面滿足了B站自身業務需求,另外一方面,也充分賦能到了入駐商戶...>>閱讀全文

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