<ruby id="0xakh"><table id="0xakh"><b id="0xakh"></b></table></ruby>

  • <button id="0xakh"><object id="0xakh"></object></button>

    <rp id="0xakh"><acronym id="0xakh"><blockquote id="0xakh"></blockquote></acronym></rp>
    <rp id="0xakh"><object id="0xakh"><input id="0xakh"></input></object></rp>

    <button id="0xakh"><acronym id="0xakh"></acronym></button>

    有多少客服管理者們,在遇到客戶投訴時,要求客服先道歉?管理者們認為第一時間道歉能顯示客服人的同理心和關切。接下來小編將從這項,引起企業重視新調查的真實案例展開分享與解析,并與大家一起思考、交流。>>閱讀全文

    炎熱夏季,懶懶的周末午覺后 一根爽口的冰淇淋配上一本好書,沁人心脾的一份愜意。Hi,小伙伴們好久沒給大家推薦書目了。盛夏即將來臨,我們一起躲在傲嬌的陽光身后,細細品味書中帶來的一絲清爽吧。>>閱讀全文

    客服中心的運營,balance非常重要。它既是科學,亦是一門藝術。今天我們從六個維度重點來說一說,客服中心運營管理之道——平衡。>>閱讀全文

    美團這兩年非?;?。 近日,關于“美團打車又開新城”的消息又刷爆朋友圈。在大眾聚光燈下,美團的服務體系也成為大家好奇的焦點。 關于美團客戶服務團隊的剖析,這可能是史上最全完整、最深入的一篇。>>閱讀全文

    那么本篇小編將帶大家一起,跟業內知名數據專家王厚東走進近、感受,運用數據為客服管理者的工作做出強有力數據管理、營銷、決策等層面的支撐。>>閱讀全文

    “在互聯網+服務的時代,客戶服務需要重新定位,運營管理需要再次升級,隨之我們客服團隊的價值也需要重新界定?!边@是居理新房的客服品控總監趙祺,在沙龍現場帶來的精彩觀點與分享。>>閱讀全文

    今天,我們跟乾道集團的客服總監張彬,一起來學習客服管理。小編記得在沙龍現場,張彬從客服管理者的角度,向在場的管理者們拋了一個問題:“客服中心運營管理應該重在管人還是管事?”>>閱讀全文

    智齒客服知道】的伙伴們都知道,我們在5月5日(上周六),舉辦了一場《大咖說管理》——客服總監專場沙龍,現場38位不同領域超強客服掌舵人在一起分享干貨、碰撞觀點、交流經驗。>>閱讀全文

    大家焦慮的到底是什么?“客服人壓力大、年輕化的客服難管理、招聘難、留人難、績效考核難、員工滿意度低……”不知道從什么時候起,一篇篇“制造焦慮”“販賣焦慮”的文章開始刷屏在客服人的朋友圈。>>閱讀全文

    “客服許多從事這個職業的人都覺得這是個沒有多大晉升空間的工作??头奈磥砭烤乖谀睦??”這是自天貓某商家客服負責人Olive的問。>>閱讀全文

    15 天全功能免費試用,0 成本體驗智齒客服帶來的改變

    15 天全功能免費試用

    北京智齒博創科技有限公司 京ICP備14029759號-1