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    博客首頁 客服知道 最新活動 | 5.5管理者沙龍,數十位大咖邀你一起來!
    最新活動 | 5.5管理者沙龍,數十位大咖邀你一起來!

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    很多客服團隊管理者都有一顆追求優質服務的心。但在服務體驗為王的時代,越來越多的管理者會面臨以下難點:

    難點1——人員管理

    在金三銀四的招聘求職旺季,招聘難、留人難,客服管理者應如何進行員工管理、績效制定與考核?如何降低團隊流失率、提高員工的職場滿意度?

    難點2——團隊價值

    客戶體驗”“成本中心向利潤中心轉型”“用戶全生命周期服務這些概念近兩年非?;?。順著這股熱潮,許多人都在重新思考自己團隊的定位、邊界和價值。在探索過程中,踩坑不斷。那么,如何執行推動更有效呢?

    帶著以上難點問題讓我們相約這場沙龍,一起展開以解決問題為導向的經驗探討、獲得答案!

     

     

       活動信息   


    一、超強嘉賓陣容

        特邀主持人

    李文靜   途歌(共享汽車行業)客服總監

        主講嘉賓

          美菜(生鮮電商行業)客服總監

          居理新房(房產電商行業)客服總監

          乾道集團(金融行業)服務總監

    李文靜   途歌(共享汽車行業)客服總監

    王厚東   知名講師、數據分析專家

    牛寶田   知名講師、營銷及管理專家

     

        參與大咖

    滴滴   出行服務行業客服總監

    新東方   教育行業客服總監

    好車無憂   二手車交易服務行業客服總監

    每日優鮮   生鮮電商行業客服總監

    愛錢進   金融行業客服總監

    閃送   同城快遞行業客服總監

    淡藍   社交行業客服總監

    黃金錢包   金融行業客服總監

    影客票務   票務服務行業客服總監

    roseonly   鮮花禮品電商行業客服總監

    ……

    PS.以上參與者均為企業客服團隊總監或負責人)

     

     

     二、活動詳情

        時間: 55日(周六)14:00—17:30 PM

        地點:智齒科技北京總部(海淀區蘇州街3號大恒科技南座8層智齒科技)

        參與人:企業客服團隊管理者(30人)

        活動流程

    14:00-14:30     來賓簽到

    14:30-14:45     人員互動介紹(破冰活動)

    14:45-16:45     主講嘉賓分享(6人)  話題方向:A.人員管理   B.團隊價值

    16:45-17:30     全體來賓互動討論、交流

     17:30                合影、活動結束

    PS:活動結束時間以現場為準)


        活動亮點

    亮點1:最實用的管理辦法探討

    如上文提到的,關于具體客服人員痛點、團隊管理、客服團隊的功能及價值的定位等這些問題,相約本場沙龍,我們與你一起探求答案! 

    亮點2:多方大咖參與

    計劃邀約多家客服中高層管理者參與討論,結合自家團隊管理經驗與來賓分享及討論,讓每一位參與者得到更多方實戰派的經驗知識,并建立客服圈人脈。

    亮點3:  走近智齒,了解智能化產品的的技術及服務模式

    此次沙龍將在智齒科技北京總部舉辦,我們將組織現場參觀、交流智齒智能化產品的技術和服務模式,并為有產品需求的客戶提供針對性解決方案。

    亮點4:聯合福祿網共同舉辦

    本期沙龍的特邀協辦方為福祿網,將為大家提供與客服圈知名講師面對面、并獲得講師線上免費授課聽課的機會。

     

        報名方式

    報名方式1: 點擊下方鏈接,填寫報名信息,完成線上報名 

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    報名方式2: 已經與智齒建立聯系的客戶,可直接與對接的銷售顧問溝通報名。

        報名截止日期53日 中午12:00


        特別說明

    活動名額有限,因此活動參與者限定位團隊管理者,擁有管理實戰經驗。并且,所有報名都需要篩選后再確認是否報名成功。

    我們會認真篩選信息,報名成功后我們會通知到大家;如沒有收到報名成功信息提示的,則表示報名不成功,請大家予以諒解(??愛的抱抱……)。我們后續還會有很多的活動機會,請大家持續關注。


    ?完

        智齒客服知道,客服人都知道    


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